近几年来✿★✿,全屋定制行业正处于从增量扩张到存量博弈的痛苦转型期✿★✿。2021年被视为行业的分水岭✿★✿,房地产极度转折✿★✿,消费者需求裂变✿★✿,行业内卷等✿★✿,共同推动了行业进入以存量为主的竞争阶段✿★✿。
在这一背景下✿★✿,3月27-30日举行的第14届广州定制家居展上✿★✿,莫干山全屋定制以“寻木‘芯’境”为展厅主题✿★✿,携2025年旗舰新品雅✿★✿、塞纳印象✿★✿、觅境三大系列重磅亮相✿★✿,凭借其30年的环保板材积累和15年的实木定制经验✿★✿,以差异化的环保实木定位和创新的板木结合工艺✿★✿,引领定制家居行业逆势突围✿★✿。
展会现场✿★✿,泛家居圈创始人周忠深度访谈莫干山大家居总经理刘元秀先生✿★✿,探讨“增量扩张”到“存量博弈”痛苦转型期睡不着把女儿睡了✿★✿,莫干山全屋定制在定制家居行业发展中的价值✿★✿,探寻如何以环保实木定制和板木结合工艺✿★✿,打造具备可持续竞争力的定制品牌睡不着把女儿睡了✿★✿。
全屋定制家居业正处于“增量扩张”到“存量博弈”的痛苦转型期✿★✿,卷价格✿★✿、卷品牌✿★✿、卷老板IP✿★✿、卷环保✿★✿、卷材料工艺✿★✿、卷服务......过去二十多年✿★✿,家居行业的快速增长主要依赖于房地产市场的繁荣✿★✿,然而随着城市化进程放缓✿★✿、新房二手房交易量骤降✿★✿,行业逐步从增量市场转向存量市场✿★✿。
数据显示✿★✿,2024年家居行业局改翻新需求占比已超过毛坯装修✿★✿,比例达到6:4✿★✿,标志着存量竞争成为家居业的主战场✿★✿。随着存量时代的到来✿★✿,企业面临的核心挑战变成了流量碎片化的获客成本攀升✿★✿,让传统依赖新房交付的粗放式增长模式失效✿★✿,而消费者分散在各个社区和细分场景中✿★✿,如何精准触达并满足分散需求成为了企业生存关键✿★✿。
周忠✿★✿:当前全屋定制家居行业正处于“增量扩张”到“存量博弈”的痛苦转型期✿★✿,请问刘总怎么看待当前全屋定制家居行业的竞争态势?
刘元秀✿★✿:定制行业的发展与房地产市场密切相关✿★✿。2021年是行业的拐点✿★✿,之前以增量市场为主✿★✿,之后则进入存量市场✿★✿。增量市场的客户多为首次接触家装的刚需客户✿★✿,市场以卖方为主✿★✿;而存量市场的客户更注重品质和改善✿★✿,市场转变为买方市场✿★✿。
存量时代✿★✿,消费者对产品的品质✿★✿、设计✿★✿、环保性✿★✿、耐用性等要求更高✿★✿,企业需要深入洞察用户需求并做出相应改变凯发k8国际首页✿★✿。同时新媒体的崛起(如抖音✿★✿、小红书)解决了信息不对称问题✿★✿,消费者选择更加理性✿★✿,这对品牌厂家提出了更高要求✿★✿。
基于此✿★✿,我认为产品本身的耐用性✿★✿,是存量时代消费者选择品牌的一个很重要的因素✿★✿。因为家装在家庭预算中排在前五的✿★✿,消费者花费大量的金钱后✿★✿,产品的耐用性达不到他们的要求✿★✿,就比如汽车✿★✿,三五年就出现问题的话✿★✿,是不会再选择你的品牌的✿★✿。
周忠✿★✿:非常赞同2021年是行业转折点的观点✿★✿。目前房地产市场趋势显示✿★✿,尽管政策促进楼市止跌企稳✿★✿,但整体变化不大✿★✿。消费从刚需转向改善和品质✿★✿,新媒体的影响力显著✿★✿。
追溯全屋定制家居发展历史✿★✿,久的有三十年✿★✿、基本上都有二十年及以上的发展历程✿★✿,站在今年这个时间点✿★✿,其基本的发展区间大约是1994—2024✿★✿,借着改革开放睡不着把女儿睡了✿★✿、城镇化✿★✿、房地产✿★✿、人口等诸多红利✿★✿,全屋定制产业一路高歌猛进✿★✿,时至今日✿★✿,全屋定制家居行业已经成为家居建材行业的主流赛道✿★✿,其他细分行业的巨头纷纷跨界入局✿★✿。
周忠✿★✿:全屋定制行业已有近30年历史✿★✿,从整个定制家居行业的发展趋势来看✿★✿,您认为莫干山全屋定制与原生派企业(如欧派✿★✿、索菲亚等)✿★✿、跨界派企业(如顾家✿★✿、海尔等)相比✿★✿,有什么样的比较优势?将如何在激烈的市场竞争中持续保持并增强这些竞争力凯发k8国际app✿★✿。✿★✿,以实现长远稳定的发展?
刘元秀✿★✿:实际上✿★✿,定制行业的市场规模相当庞大✿★✿。在当前的存量时代✿★✿,用户的选择变得多样化✿★✿,我们需要探索的是如何改善和满足用户需求✿★✿。自1995年成立以来✿★✿,莫干山板材一直是中国环保板材的领导者✿★✿,特别是实木芯和实木多层板材✿★✿,在整个行业产业链中具有显著的优势✿★✿。至于跨界和原生态的概念✿★✿,我认为莫干山并不是一个跨界品牌✿★✿。
过去✿★✿,在增量时代睡不着把女儿睡了✿★✿,人们更关注设计✿★✿、外观和品牌✿★✿。然而✿★✿,消费者对环保和耐用性的需求✿★✿,以及我们文化中实木元素的传承✿★✿,过去并未得到充分挖掘✿★✿。随着存量时代的到来✿★✿,用户对产品的要求变得越来越专业✿★✿。基于对用户需求痛点的洞察✿★✿,莫干山品牌将利用30年来在产业链上的优势✿★✿,从林场到板材压贴✿★✿,再到定制服务✿★✿,实现整个产业链的无缝连接✿★✿。
2010年✿★✿,我们便前瞻性地确立了“从一块板到一个家”的发展理念✿★✿,推出专注实木定制细分赛道的全屋定制系列✿★✿,打造差异化战略优势✿★✿。凭借30年云峰在板材技术工艺和专利方面的积累✿★✿,以及15年在实木定制方面的专注经验✿★✿,莫干山全屋定制以四大实木矩阵✿★✿、独有的板木结合工艺和门墙柜一体化系统为特色✿★✿,为消费者带来全体系✿★✿、多风格✿★✿、高质价比的环保实木整家定制体验✿★✿,在实木定制赛道上构筑了强大的竞争壁垒✿★✿。
因此k8凯发天生赢家一触即发✿★✿。✿★✿,对于所有原生态和跨界定制企业来说✿★✿,我认为最终目标是满足存量时代下用户的新需求✿★✿,只有真正满足用户需求的企业✿★✿,才能拥有未来✿★✿。
我也经常与我的团队分享✿★✿:没有企业的时代✿★✿,只有时代的企业✿★✿。在增量时代✿★✿,我们见证了众多优秀定制品牌的诞生✿★✿,这些品牌一直是我们的学习榜样✿★✿。现在✿★✿,我们进入了存量时代✿★✿,相信也会有许多优秀品牌崛起✿★✿。最终✿★✿,只有那些真正满足用户需求✿★✿、赢得用户真心点赞和认可的品牌✿★✿,无论是在设计✿★✿、外观✿★✿、环保耐用性还是个性化方面✿★✿,才能持续发展并越来越好✿★✿。
周忠✿★✿:莫干山的生态链优势明显✿★✿,30年的积累使其在存量时代更具竞争力✿★✿,正如小米的成功✿★✿,雷军构建了一个生态系统✿★✿,而不仅仅是单一产品凯发k8国际首页✿★✿。在我看来✿★✿,云峰和莫干山都是生态系统的一部分✿★✿,这正是我们最大的竞争优势✿★✿。
我非常赞同您的观点✿★✿,在增量扩张时代✿★✿,全屋定制领域涌现了许多优秀企业和品牌✿★✿。从增量扩张转向存量博弈的转型期凯发k8一触即发✿★✿,✿★✿,虽然痛苦✿★✿,但也将孕育出更具竞争力和品牌吸引力的定制家居品牌✿★✿。
我认为全屋定制是生态系统中的一个重要组成部分✿★✿,请问我们莫干山如何进一步增强全屋定制的竞争力✿★✿,让它在生态系统中发挥更大的作用?
刘元秀✿★✿:存量时代与增量时代的渠道逻辑✿★✿、产品逻辑以及客户主体都经历了显著的变化✿★✿。以一二线城市为例✿★✿,装修公司正逐渐成为流量的核心入口✿★✿。在一些一线%✿★✿,而在三四线城市✿★✿,这一比例可能稍低✿★✿。企业需明确用户画像✿★✿,了解不同用户(To C和To B)的需求和痛点✿★✿。
另一方面✿★✿,作为定制厂家或品牌✿★✿,我们要做的是在个性化和规模化找到平衡点✿★✿,将部分个性化产品标准化✿★✿,以实现规模化发展✿★✿。对于B端的装企等合作伙伴✿★✿,C端的旧改局改项目✿★✿,供应链效率和智能化应用成为核心竞争力✿★✿,我们需提升从设计到安装的全链路效率✿★✿。只有这样✿★✿,我们才能在存量时代站稳脚跟✿★✿,实现更好的发展✿★✿。
最后✿★✿,雷军经常提到的一句话我非常认同✿★✿:我们提供最好的产品✿★✿,但价格只有竞争对手的一半✿★✿。这并不是提倡价格战✿★✿,因为对任何企业来说✿★✿,价格战都没有出路✿★✿。他强调的是质价比✿★✿。我认为✿★✿,只有追求极致的质价比✿★✿,我们才能真正将我们的产品推向广大的存量时代客户✿★✿。
周忠✿★✿:个性化与规模化的平衡是全屋定制行业的核心问题✿★✿。以成品时代为例✿★✿,我们购买一个柜子✿★✿,搬回家后可能只需简单安装✿★✿。但在全屋定制中✿★✿,情况则大不相同✿★✿。全屋定制需要先到客户家中进行量尺✿★✿,然后提供一个定制方案✿★✿。消费者会参与到整个过程中✿★✿。即便在增量时代✿★✿,消费者对个性化的需求蓬勃发展凯发k8国际首页✿★✿,但满足程度并不充分✿★✿。
现在✿★✿,在存量时代✿★✿,谁能更好地满足消费者的个性化需求✿★✿,谁就能赢得市场✿★✿。当然✿★✿,如果仅满足个性化需求而没有规模化生产作为支撑✿★✿,企业是难以做大的✿★✿。手工制作可能成为非物质文化遗产✿★✿,但这并非现代企业追求的目标✿★✿。现代企业应该像日本企业那样✿★✿,追求“自来水哲学”✿★✿,就像日本汽车✿★✿,性价比高✿★✿,价格合理✿★✿,性能优越✿★✿。莫干山在满足个性化需求的同时✿★✿,通过规模化支撑实现可持续发展✿★✿,这是一种非常务实的方法✿★✿。
实木家居复兴浪潮中凯发k8国际首页✿★✿,莫干山品牌以30年绿色基因领跑行业✿★✿。莫干山全屋定制自创立起始终精耕实木环保定制赛道✿★✿,秉持着“颜值入眼✿★✿、环保入心✿★✿、实木入骨”的品牌理念✿★✿,重塑实木定制行业价值基准✿★✿,成为追求健康生活的年轻消费者的理想选择✿★✿,亦为传统板材企业转型升级提供可鉴范式✿★✿。
周忠✿★✿:本次展会莫干山全屋定制带来的板木结合套系产品✿★✿,充分展现了在工艺上的独特优势✿★✿,这些优势是什么?未来✿★✿,将如何进一步优化和创新这一工艺✿★✿,以保持在行业内的领先地位?
刘元秀✿★✿:自2010年起睡不着把女儿睡了✿★✿,莫干山专注于全屋定制领域家具订制✿★✿,✿★✿,始终以环保实木整家定制为品牌定位睡不着把女儿睡了✿★✿,我们的产品特色在于板木结合以及门墙柜地一体化设计✿★✿,致力于为中国消费者提供一站式实木整家定制解决方案✿★✿。实木芯是我们的业务基石✿★✿,板木结合则是我们的产品护城河✿★✿。
莫干山全屋定制以环保实木定制柜为核心✿★✿,板木结合工艺为特色✿★✿,提供高颜值✿★✿、高环保✿★✿、高耐用性的产品✿★✿。存量时代✿★✿,尽管对宏观经济的预期可能有所下降✿★✿,高消费人群的消费行为变得更加理性✿★✿,但他们对产品品质的要求并未降低✿★✿。
因此✿★✿,产品需要具备高颜值的设计风格和美感✿★✿,满足环保标准✿★✿,并且具有耐用性✿★✿。我们发现✿★✿,中高端用户对此类高品质产品的需求尤为强烈✿★✿,且价格不宜过高凯发k8国际首页✿★✿,如果产品价格过高✿★✿,使用高端定制的价格策略可能会导致接受度大幅下降✿★✿,成交率也会受到影响✿★✿。
基于此✿★✿,我认为板木结合产品满足了消费者对品质和性价比的双重需求✿★✿,已经成为市场主流方向之一✿★✿。关键在于哪家企业能够将其做到极致✿★✿,可以推出更多特色和高品质的产品✿★✿,让更多消费者享受到高质价比的产品和服务✿★✿。
在广州定制展上✿★✿,我们推出了轻法式✿★✿、新中式✿★✿、意式极简等风格的板木结合新品✿★✿,受到市场欢迎✿★✿。例如在本届展会上备受瞩目的雅系列✿★✿,遵循东方意境的设计理念✿★✿,将自然景观与传统文化完美融合✿★✿,打造既有文化底蕴又充满现代感的家居空间✿★✿,现场反响热烈✿★✿。
我们还计划4月中旬在浙江总部推出新一代店态产品✿★✿,进一步丰富产品线✿★✿,包括多个系列的板木结合产品以及多种风格✿★✿,届时我们也欢迎周老师莅临我们的展厅✿★✿,为我们提供宝贵的指导睡不着把女儿睡了✿★✿。
周忠✿★✿:我的理解是✿★✿,我们正在经历消费分级✿★✿,这包括两个方面✿★✿:一方面是升级✿★✿,另一方面是降级✿★✿。例如✿★✿,经济形势导致有钱人调整预期✿★✿,原本100万的预算可能降至六七十万✿★✿,他们可能会倾向于选择“轻高定”睡不着把女儿睡了✿★✿,这是升级中的降级✿★✿。另一方面✿★✿,消费降级意味着价格需要降低✿★✿,但质量不能下降✿★✿,这是当前消费者的需求趋势✿★✿。因此✿★✿,我认为板木结合产品契合存量时代的消费需求✿★✿,兼具文化价值和情绪价值✿★✿,尤其在木文化传承方面具有优势✿★✿。
当下✿★✿,市场环境发生显著变化✿★✿,品质改善型需求成为主流凯发k8国际首页✿★✿,超越传统刚需✿★✿,家装品质升级的需求愈发旺盛✿★✿,为实木定制提供了广阔市场空间✿★✿。同时✿★✿,自媒体时代的到来✿★✿,使得消费者更加专业✿★✿,对家装品质和环保健康要求也更加严苛✿★✿,实木定制以其天然环保✿★✿、品质优良的特性✿★✿,正好契合中高端消费者的需求✿★✿。
国家政策大力支持✿★✿,发改委宣布消费品以旧换新支持资金翻倍✿★✿,助力消费者实现家居品质升级✿★✿,让更多人有能力选择实木定制✿★✿。市场和消费者的双重觉醒加上国补助力✿★✿,多方利好下✿★✿,实木定制的春天已然来临✿★✿。
周忠✿★✿:目前✿★✿,据我观察✿★✿,实木家居市场非常热门✿★✿,一些成功的品牌正在推广新实木主义✿★✿,并且做得很好✿★✿。环保实木定制是莫干山全屋定制的核心优势✿★✿,市场规模其实相当庞大✿★✿,只是相对低调✿★✿。请问如何以这个核心优势赋能经销商?如何为消费者创造价值?
刘元秀✿★✿:以用户为中心✿★✿,与合作伙伴共赢是我们莫干山的核心价值观✿★✿,用户指的是消费者✿★✿、装企✿★✿、房企以及设计师等✿★✿,我们始终将用户需求置于首位✿★✿。作为一个拥有30年历史的品牌✿★✿,莫干山不仅拥有温度✿★✿,而且一直在传承环保理念✿★✿,我们的企业内核始终温暖而坚定✿★✿,注重长期合作关系✿★✿。
其次✿★✿,我们一直走在差异化的道路上✿★✿,虽然在增量时代可能被视为小众赛道✿★✿,但在存量时代✿★✿,实木定制正逐渐成为未来的核心赛道之一✿★✿。对于所有定制行业的从业者来说✿★✿,如何打破价格战的困境✿★✿,走出泥潭✿★✿,莫干山全屋定制提供了一个极佳的选择✿★✿。我们不追求价格战✿★✿,而是致力于生产高品质✿★✿、高环保✿★✿、高颜值的产品✿★✿,并提供极致的服务✿★✿,以满足用户需求✿★✿,为用户创造价值✿★✿。
产品和战略方面✿★✿,我们始终坚持高速✿★✿、高质量✿★✿、可持续发展的原则✿★✿。2024年零售和To B赛道保持高速增长✿★✿,印证实木赛道的潜力✿★✿。选择莫干山✿★✿,我相信在未来5至10年内✿★✿,对于所有有实力的定制从业者来说✿★✿,绝对是一个最佳选择之一✿★✿。
在用户价值方面✿★✿,我们还致力于通过极致产品和服务赢得用户信赖✿★✿,重视用户口碑和满意度✿★✿。我们计划在未来三年通过降低成本✿★✿、提高交付效率及安装成功率✿★✿,推动“实木大众化”✿★✿,让实木定制真正成为大众消费者触手可及的生活美学选择✿★✿。我相信✿★✿,未来的企业不应只追求规模✿★✿,只有真正重视用户口碑和满意度的企业✿★✿,才能持续生存和发展✿★✿。
周忠✿★✿:莫干山30年的积累和15年的全屋定制经验✿★✿,使其在存量时代具备显著优势✿★✿。实木定制赛道既有差异化又具大众化✿★✿,是未来发展的重要方向✿★✿。我期待在刘总及其团队的引领下✿★✿,莫干山的实木定制能够在存量时代✿★✿,将差异化的小赛道转变为大赛道✿★✿,为主赛道✿★✿。在此过程中✿★✿,不断为经销商朋友们赋能✿★✿,为B端和C端用户创造更多价值✿★✿,并将这独具特色的实木文化在大家居领域中持续传承下去✿★✿。
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